Dúvidas Voip
Nesta seção você pode consultar perguntas frequentes sobre o VoIP e sobre esta oportunidade de negócios da Network Sistemas.
Caso
não encontre as respostas para suas dúvidas aqui, solicite informações
através do menu "Contato".
1. O que é VoIP (Voice Over Internet Protocol)?
Buscando por definições sobre VoIP, achamos na Wikepédia
(enciclopédia da Internet), a seguinte definição:
VoIP (Voice over IP) é a tecnologia que torna possível estabelecer conversações telefônicas em uma Rede IP (incluindo a Internet), tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados.
A comunicação telefônica através de VoIP apresenta grandes vantagens sobre a telefonia convencional, sendo que a principal delas tem sido a redução de despesas que proporciona, visto que a rede de dados (e consequentemente a VoIP) não está sujeita à mesma tarifação das ligações telefônicas convencionais, que é calculada em função de distâncias geodésicas e horários de utilização estabelecidos pelas Operadoras de Telefonia.
Outra grande vantagem da VoIP em relação à telefonia convencional é que esta última está baseada em comutação de circuitos, que podem ou não estar sendo utilizados, enquanto a VoIP utiliza comutação por pacotes, o que a torna mais "inteligente" no aproveitamento dos recursos existentes (circuitos físicos e largura de banda).
Esta característica (comutação por pacotes) também traz outra vantagem à VoIP, que é a capacidade dos pacotes de voz "buscarem" o melhor caminho entre dois pontos, tendo sempre mais de um caminho, ou rota, disponível e, portanto, com maiores opções de contingência (característica intrínseca das redes IP).
VoIP geralmente é tratada em algumas ocasiões como sendo o mesmo que Telefonia IP embora sejam definições totalmente distintas. VoIP é a tecnologia ou técnica de se transformar a voz no modo convencional em pacotes IP para ser transmitida por uma rede de dados, enquanto a Telefonia IP, que utiliza VoIP, traz consigo um conceito de serviços agregados muito mais amplo, já que carrega outras aplicações que não somente VoIP.
2. Quais os Beneficios da Telefonia VoIP?
VoIP (Voz via IP, do inglês, Voice over IP) que promete inovar
na área das telecomunicações, com o tráfego de voz
via rede IP. O procedimento é bem simples: baseia-se em digitalizar a
voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede e convertê-los em
voz novamente em seu destino. Sua maior vantagem está na relação
custo/benefício: uma vez implantada a VoIP, será constatada de
imediato uma redução de aproximadamente 70% com serviços
de telefonia. Para se implantar uma solução VoIP em uma empresa
é necessário fazer um projeto para identificar qual é a
real necessidade da empresa, qual solução será utilizada,
verificar se a empresa possui IP fixo ou IP dinâmico, qual o tamanho da
banda ADSL, e o que trafega pela rede de dados.
Permite a redução dos custos de telefonia das empresas, pois convergem serviços de dados, voz, fax e vídeo, e também constrói novas infra-estruturas para aplicações avançadas de e-commerce (ex., Call center Web).
Telefonia VoIP sem a necessidade de um computador !
Outra forma de utilização da telefonia VoIP é via ATAs (Analog Terminal Adapters). Os ATAs são aparelhos que podem ser conectados diretamente a um acesso banda larga (ADSL, Cabo, etc.) e a um aparelho telefônico comum. Com o serviço habilitado, é possível ter um telefone em qualquer lugar do mundo funcionando 24 horas por dia, sem necessidade de computador e fones de ouvido.
Este serviço permite realizar e também receber ligações para números telefônicos tradicionais, pois possui um número telefônico associado a ele.
3. Qual a metodologia de funcionamento da Telefonia VoIP?
De maneira sucinta será explicado como isto acontece:
1.
O usuário retira o telefone IP/softphone do gancho;
2. Nesse
momento emite um sinal para a aplicação sinalizadora do roteador
de “telefone fora do gancho”;
3. A parte
de aplicação emite um sinal de discagem;
4. O usuário
digita o número de destino;
5. Esses
dígitos são acumulados e armazenados pela aplicação
da sessão;
6. Os gateway
comparam os dígitos acumulados com os números programados, quando
há uma coincidência, ele mapeia o endereço discado com o
IP do gateway de destino;
7. Se o número
de destino atender a ligação, é estabelecido um fluxo RTP
sobre UDP entre o gateway de origem e destino;
8. Quando
qualquer das extremidades da chamada desligar, a sessão é encerrada;
9. Aí
então as extremidades se tornam disponíveis.
4 - Qual o Público Alvo dos Consultores Independentes Network?
Todas as pessoas/empresas que desejam economizar em suas ligações
DDD e DDI para fixo e móveis e/ou ganhar dinheiro representando uma tecnologia
em mega-tendência mundial no novo mercado VoIP de telecomunicações!
5 - Quanto vou pagar por ligação?
Todas
as ligações são tarifadas por minuto cheio, para cada localidade
pode haver diferenças de valores. Faça uma prévia consulta
na tabela de tarifas ou no tarifador que é um buscador inteligente para
informar o preço da tarifa de um determinado número telefônico
informado. Estas informações estão no menu "Tarifas
Network Voip" do Site.
6 - O que fazer quando eu estiver barrado por um firewall?
Firewall é um dos recurso muito utilizados para proteção
dos computadores contra vírus e intrusos da internet.
Geralmente utilizado por usuários avançados , intranets e redes corporativas, alguns modens adsl também já vem com Firewall ativado.
O firewall em alguns casos poderá ser o motivo pelo qual o VoIP não consiga se autenticar no servidor.
Um Firewall bem configurado e monitorado é sempre bom para se prevenir,
portanto alguns usuários de VoIP terão de se responsabilizar pela
desativação ou configuração do mesmo para que não
o impossibilite de conseguir se autenticar ao servidor.
Neste caso, será necessário habilitar o tráfego das portas
( 69-69 UDP; 5060-5063 UDP; 8000-8003 UDP; 10.000-20.000 UDP);
7 - Posso usar o VoIP para fazer chamadas de emergência?
Ainda não,
nenhum usuário deve contar com o VoIP, como um método principal
para ligações de emergência, também através
do VoIP não são possiveis as ligações para os números
de emergências, nem 0300 ou 0800. Estes diretórios só estão
disponíveis para o uso através do sistema de telefonia tradicional,
isso é, através de sua linha de telefone comum.
8. Como posso fazer parte da Revenda Voip Network e ser um Consultor
Independente?
- Basta fazer
seu cadastramento através do website no menu "Cadastro"
e efetuar a compra de qualquer valor de créditos voip. Seu site pessoal
é disponibilizado após o envio dos dados de seu cadastro. Na hora
você recebe por email o endereço de seu site pessoal para começar
a divulgar e revender o voip apenas indicando aos seu amigos e clientes.
9. O que o Cliente recebe no seu Pacote de Benefícios?
- Um softphone
gratuito para realizar chamadas através de um computador com acesso a
internet banda larga.
- O direito
de fazer ligações ilimitadas dentro da rede de associados Network
para outros clientes e consultores associados em qualquer lugar do mundo.
- Um Número
Virtual com senha e o valor dos créditos referente ao Pacote de Benefícios
Escolhido, creditados em sua conta.
- O poder
de representar os pacotes de benefícios, produtos e serviços de
sua franquia Network.
- Um super
website de apresentação para gerenciar e divulgar seu negócio,
seu site será igual ao modelo www.networksistemas.com.br/voip/revenda
- Uma central
do associado para acompanhamento de suas vendas, relatórios. downloads,
contas virtuais, e demais ferramentas virtuais.
- O direito
de receber comissões através do Pagseguro.
10.
O que é o Número Virtual?
– É
o seu número de identificação na rede voip da Network,
nele são armazenados os seus créditos voip.
11. Como faço uma ligação?
Através
do Softphone – Abra o Softphone em seu computador e digite o numero a
ser chamado. Para ligar:
- Para ligar
para Norte America (Estados Unidos e Canada) ou Caribe disque 1+ código
de area + número do telefone.
- Para ligações
dentro do Brasil, disque DDD + número do telefone destino.
- Para ligar
para outros países, disque 011 + código do país + código
da cidade + número do telefone.
- Para ligar
de seu telefone celular/fixo ou público, disque o numero da central de
acessos, ouça a gravação que lhe dirá para inserir
sua identificação (PIN), Depois basta seguir as instruções
para realizar sua ligação. Ex: para ligações para
o Brasil digite 011 + 55 + código do estado + número do telefone.
E sua ligação será completada pela central sem a necessidade
de internet banda-larga.
- Para Ligar
Gratuitamente para um Cliente Revendedor Voip Network, apenas digite o número
virtual (7 digitos de identificação) desejado.
12. Como posso usar meus créditos voip na Network?
- Através
do seu Softphone (Computador com acesso a internet banda larga);
- Adaptadores VoIPs – (ATAs, IPPhones, USBphones, com internet banda larga),
esta forma é a mais indicada pois lhe dará muito mais qualidade
nas ligações e não precisará ter o computador ligado;
- Através de qualquer telefone fixo ou celular. (através da central
de acessos).
13. Onde posso ver os Números das Centrais de Acesso?
No website da Network no menu “Centrais de Acesso”.
14 - O que é a Revenda Voip Network?
É
um método de marketing altamente eficiente e de sucesso por compensar
de uma maneira satisfatória os revendedores de sua equipe pela colocação
e distribuição dos produtos e serviços diretamente a outros
interessados. Este plano tornou-se o número 1 de preferência mundial
nos últimos tempos. Praticamente você abre seu próprio negócio,
aderindo uma franquia pessoal com o objetivo de desenvolver em equipe, um negócio
lucrativo, livre de altos investimentos, contas a pagar e burocracias do mercado.
15. Quanto ganha um Consultor Independente da Revenda Voip Network?
8 % de todas as aquisições de créditos (consumo) e produtos
de seus Clientes indiretos do 1º Nível
2% de todas as aquisições de créditos(consumo) e produtos
de seus Clientes indiretos do 2º Nível
3% de todas as aquisições de créditos(consumo) e produtos
de seus Clientes indiretos do 3º Nível
* A aquisição dos créditos feitos pelos consultores associados em sua rede, vão gerar comissões de acordo com os níveis que estiverem cadastrados! Sendo 8% no 1º nível, 2% no 2º nível, 3% no 3º nível.
* Os clientes diretos dos consultores independentes em sua rede, serão seus clientes indiretos.
16. Como e por onde recebo minhas comissões?
Através
de sua central do associado, você poderá informar sua conta Pagseguro
para que você receba seus comissionamentos de uma forma rápida
e segura. Todos os pagamento de comissões serão efetuadas somente
via Pagseguro, Todo
dia 10 de cada mês e que tenham valor mínimo de R$ 50,00 na conta
da revenda.
17. Como posso recarregar meus Créditos Voip?
Todos os
clientes têm direito a recarga através de sua central do associado
sempre que desejar.
18.
O que significa PIN?
PIN, é
a abreviação de Personal Identification Number, ou seja, é
uma senha que você ganha ao abrirmos sua conta voip e que você irá
informar ao sistema na hora de fazer ligações utilizando a Central
de Acessos.
19. Qual o formato das ligações pelo sistema Network?
Ligações Internacionais:
011 + CÓDIGO
DO PAIS + DDD OU CÓDIGO DA REGIÃO + NÚMERO DESTINO
Ligações
Nacionais:
DDD + Número destino
Ex.:
Portugual -> 01135DDI + NÚMERO DESTINO
JAPAO -> 01181DDI + NÚMERO DESTINO
Brasil (MG)
-> 31 + NÚMERO DESTINO
Brasil (RJ) -> 21 + NÚMERO DESTINO
20. Para que lugares do mundo posso ligar?
Para qualquer
lugar sob a cobertura Network. Consulte em nosso site, no link “Tarifas
Network Voip”
21. De um país para o outro muda o preço da tarifa?
Sim. De acordo
com a tarifa que está no site (link acima).
22. Quanto eu pago para ser usuário e revendedor?
No primeiro
ano o usuário utiliza o sistema gratuitamente e irá pagar apenas
a quantia de R$ 25,00 ao efetuar o cadastro referente a adesão, cujo
valor é convertido em créditos. No segundo ano em diante cobramos
uma anuidade de R$ 50,00 referente aos serviços de suporte e manutenção
do sistema.
23. Os Créditos são acumulativos?
Sim, na Network
você não perde seus créditos, sempre que adicionar mais
créditos, será acumulado com seu crédito atual.
24. Posso me conectar simultâneamente em dois computadores ao
mesmo tempo utilizando um único número?
Não,
para isso é necessário ter 2 contas VoIP e para cada conta é
necessário fazer um novo cadastro.
25. Quanto pago para ser um Consultor Independente?
A adesão
é gratuita no primeiro ano, nos anos seguintes você paga uma taxa
anual de R$ 50,00 referente a manutenção do website e serviços
de suporte.
26.
Ganho comissão direta sob os pedidos de créditos dos clientes?
Sim. Todo
consumo gera comissionamentos diretos e indiretos em tempo real e se já
estiver qualificado para saques poderá fazê-lo a qualquer momento!
27. Se eu não estiver com minha anuidade em dia, eu ganho minhas
comissões?
A primeira
anuidade é gratuita, porém se ao completar dois anos de atividade
você não estiver com a anuidade em dia você não receberá
suas comissões.
28. Como terei controle de tudo o que está acontecendo com minha
rede?
Você
poderá visualizar a sua rede através do seu site na Central do
Associado que a Network disponibiliza para você administrar todo seu plano
de negócios.
29. Depois que eu pagar meu boleto no banco, qual é o prazo para
eu ser efetivado?
De 24 a 48
horas úteis a partir do momento que recebermos a comprovação
do sistema de pagamento Pagseguro.
30. Receberei da Network um número de telefone para receber ligações,
e assim substituir minha companhia local ou meu celular?
Não.
A Network não substitui a sua operadora local. Mas a funcionalidade de
recebimento de ligações é possivel através da aquisição
de números DIDs (Números para recebimento de chamadas). O DID
é opcional e você paga US$ 44,00 (quarenta e quatro dólares)
por trimestre para manter seu número de recebimento de chamadas!
31. Gostaria de fazer treinamentos em minha região, como posso
proceder?
Otimo. Ao tornar-se um consultor independente o primeiro passo é necessário
estudar todo o seu website já que nele tem todas as informações
de que você precisa para tocar seu negócio, durante esse processo
lhe daremos total apoio no que for possível.
32. Através do softphone eu posso fazer conference call, ou ligações
simultâneas?
Sim.
33. Como pagarei minhas mensalidades?
Poderá ser pago por boleto bancário, transfência Internet
Bank e cartão de créditos tudo através do sistema PagSeguro.
