FAQ - PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQÜENTES

Nesta seção você pode consultar perguntas frequentes sobre o VoIP e sobre esta oportunidade de negócios da Network Sistemas.

Caso não encontre as respostas para suas dúvidas aqui, solicite informações através do menu "Fale Conosco".


1. O que é VoIP (Voice Over Internet Protocol)?
Buscando por definições sobre VoIP, achamos na Wikepédia (enciclopédia da Internet), a seguinte definição:

VoIP (Voice over IP) é a tecnologia que torna possível estabelecer conversações telefônicas em uma Rede IP (incluindo a Internet), tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados.

A comunicação telefônica através de VoIP apresenta grandes vantagens sobre a telefonia convencional, sendo que a principal delas tem sido a redução de despesas que proporciona, visto que a rede de dados (e consequentemente a VoIP) não está sujeita à mesma tarifação das ligações telefônicas convencionais, que é calculada em função de distâncias geodésicas e horários de utilização estabelecidos pelas Operadoras de Telefonia.

Outra grande vantagem da VoIP em relação à telefonia convencional é que esta última está baseada em comutação de circuitos, que podem ou não estar sendo utilizados, enquanto a VoIP utiliza comutação por pacotes, o que a torna mais "inteligente" no aproveitamento dos recursos existentes (circuitos físicos e largura de banda).

Esta característica (comutação por pacotes) também traz outra vantagem à VoIP, que é a capacidade dos pacotes de voz "buscarem" o melhor caminho entre dois pontos, tendo sempre mais de um caminho, ou rota, disponível e, portanto, com maiores opções de contingência (característica intrínseca das redes IP).

VoIP geralmente é tratada em algumas ocasiões como sendo o mesmo que Telefonia IP embora sejam definições totalmente distintas. VoIP é a tecnologia ou técnica de se transformar a voz no modo convencional em pacotes IP para ser transmitida por uma rede de dados, enquanto a Telefonia IP, que utiliza VoIP, traz consigo um conceito de serviços agregados muito mais amplo, já que carrega outras aplicações que não somente VoIP.

2. Quais os Beneficios da Telefonia VoIP?
VoIP (Voz via IP, do inglês, Voice over IP) que promete inovar na área das telecomunicações, com o tráfego de voz via rede IP. O procedimento é bem simples: baseia-se em digitalizar a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede e convertê-los em voz novamente em seu destino. Sua maior vantagem está na relação custo/benefício: uma vez implantada a VoIP, será constatada de imediato uma redução de aproximadamente 70% com serviços de telefonia. Para se implantar uma solução VoIP em uma empresa é necessário fazer um projeto para identificar qual é a real necessidade da empresa, qual solução será utilizada, verificar se a empresa possui IP fixo ou IP dinâmico, qual o tamanho da banda ADSL, e o que trafega pela rede de dados.

Permite a redução dos custos de telefonia das empresas, pois convergem serviços de dados, voz, fax e vídeo, e também constrói novas infra-estruturas para aplicações avançadas de e-commerce (ex., Call center Web).

Telefonia VoIP sem a necessidade de um computador !

Outra forma de utilização da telefonia VoIP é via ATAs (Analog Terminal Adapters). Os ATAs são aparelhos que podem ser conectados diretamente a um acesso banda larga (ADSL, Cabo, etc.) e a um aparelho telefônico comum. Com o serviço habilitado, é possível ter um telefone em qualquer lugar do mundo funcionando 24 horas por dia, sem necessidade de computador e fones de ouvido.

Este serviço permite realizar e também receber ligações para números telefônicos tradicionais, pois possui um número telefônico associado a ele.

3. Qual a metodologia de funcionamento da Telefonia VoIP?
De maneira sucinta será explicado como isto acontece:

1. O usuário retira o telefone IP/softphone do gancho;

2. Nesse momento emite um sinal para a aplicação sinalizadora do roteador de “telefone fora do gancho”;

3. A parte de aplicação emite um sinal de discagem;

4. O usuário digita o número de destino;

5. Esses dígitos são acumulados e armazenados pela aplicação da sessão;

6. Os gateway comparam os dígitos acumulados com os números programados, quando há uma coincidência, ele mapeia o endereço discado com o IP do gateway de destino;

7. Se o número de destino atender a ligação, é estabelecido um fluxo RTP sobre UDP entre o gateway de origem e destino;

8. Quando qualquer das extremidades da chamada desligar, a sessão é encerrada;

9. Aí então as extremidades se tornam disponíveis.

4 - Qual o Público Alvo dos Consultores Network?
Todas as pessoas/empresas que desejam economizar em suas ligações DDD e DDI para fixo e móveis e/ou ganhar dinheiro representando uma tecnologia em mega-tendência mundial no novo mercado VoIP de telecomunicações!

5 - Quanto vou pagar por ligação?
Todas as ligações são tarifadas por minuto cheio, para cada localidade pode haver diferenças de valores. Faça uma prévia consulta na tabela de tarifas ou no tarifador que é um buscador inteligente para informar o preço da tarifa de um determinado número telefônico informado. Estas informações estão no menu "Tarifas" do Site.

6 - O que fazer quando eu estiver barrado por um firewall?
Firewall é um dos recurso muito utilizados para proteção dos computadores contra vírus e intrusos da internet.

Ggeralmente utilizado por usuários avançados , intranets e redes corporativas, alguns modens adsl também já vem com Firewall ativado.

O firewall em alguns casos poderá ser o motivo pelo qual o VoIP não consiga se autenticar no servidor.
Um Firewall bem configurado e monitorado é sempre bom para se prevenir, portanto alguns usuários de VoIP terão de se responsabilizar pela desativação ou configuração do mesmo para que não o impossibilite de conseguir se autenticar ao servidor.
Neste caso, será necessário habilitar o tráfego das portas ( 69-69 UDP; 5060-5063 UDP; 8000-8003 UDP; 10.000-20.000 UDP);

7 - Posso usar o VoIP para fazer chamadas de emergência?
Ainda não, nenhum usuário deve contar com o VoIP, como um método principal para ligações de emergência, também através do VoIP não são possiveis as ligações para os números de emergências, nem 0300 ou 0800. Estes diretórios só estão disponíveis para o uso através do sistema de telefonia tradicional, isso é, através de sua linha de telefone comum.

8. Como posso fazer parte da Network?
- Fazendo seu cadastramento através do website de um Associado Consultor.

9. Como posso me Associar?
– Como Cliente ou Associado Consultor.

10. Qual a diferença entre Cliente e Associado Consultor?
– O Cliente economiza nas suas chamadas DDD e DDI usando o VoIP.

- O Associado Consultor além de economizar, pode ter uma ótima Renda Extra vendendo os Pacotes de Benefícios, Produtos e Serviços de sua própria franquia.

11. O que o Cliente recebe no seu Pacote de Benefícios?
- Um softphone gratuito para realizar chamadas através de um computador com acesso a internet banda larga.

- O direito de fazer ligações ilimitadas dentro da rede de associados Network para outros clientes e consultores associados em qualquer lugar do mundo.

- Um Número Virtual com senha e o valor dos créditos referente ao Pacote de Benefícios Escolhido, creditados em sua conta.

12. O que o Associado Consultor recebe?
- O poder de representar os pacotes de benefícios, produtos e serviços de sua franquia Network.

- Um super website de apresentação para gerenciar e divulgar seu negócio, seu site será igual ao modelo www.voip.networksistemas.com

- Uma central do associado para acompanhamento de suas vendas, relatórios. downloads, contas virtuais, e demais ferramentas virtuais.

- Um Número Virtual com senha e o valor dos créditos referente ao Pacote de Benefícios Escolhido, creditados em sua conta.

- Um softphone gratuito para realizar chamadas através de um computador com acesso a internet banda larga.

- Ganha R$ 5,00 em créditos VoIP para começar a experiemntar e economizar em DDD e DDI .

- O direito de receber comissões através da Brpay.

- O direito de fazer ligações ilimitadas dentro da rede de associados Network para outros clientes e consultores associados em qualquer lugar do mundo.

13. O que é o Número Virtual?
– É o seu número de identificação na rede voip da Network, nele são armazenados os seus créditos voip.

14. Como faço uma ligação?
Através do Softphone – Abra o Softphone em seu computador e digite o numero a ser chamado. Para ligar:

- Para ligar para Norte America (Estados Unidos e Canada) ou Caribe disque 1+ código de area + número do telefone.

- Para ligações dentro do Brasil, disque 011 + 55 + código do Estado + número do telefone.

- Para ligar para outros países, disque 011 + código do país + código da cidade + número do telefone.

- Para ligar de seu telefone celular/fixo ou público, disque o numero da central de acessos, ouça a gravação que lhe dirá para inserir sua identificação (PIN), Depois basta seguir as instruções para realizar sua ligação. Ex: para ligações para o Brasil digite 011 + 55 + código do estado + número do telefone. E sua ligação será completada pela central sem a necessidade de internet banda-larga.

- Para Ligar Gratuitamente para um Cliente ou Revendedor Associado, apenas digite o número virtual (7 digitos de identificação) desejado.

15. Como posso usar meus créditos voip na Network?
- Através do seu Softphone (Computador com acesso a internet banda larga)
- Adaptadores VoIPs – (ATAs, IPPhones, USBphones, com internet banda larga)
- Através de qualquer telefone fixo ou celular. (através da central de acessos)

16. Onde posso ver os Números das Centrais de Acesso?
No website da Network no menu “Centrais de Acesso”.

17 - O que é Marketing de rede?
É um método de marketing altamente eficiente e de sucesso por compensar de uma maneira satisfatória os representantes ou revendedores de sua equipe pela colocação e distribuição dos produtos e serviços diretamente a outros interessados. Este plano tornou-se o número 1 de preferência mundial nos ultimos tempos. Praticamente você abre seu próprio negócio, aderindo uma franquia pessoal com o objetivo de desenvolver em equipe, um negócio lucrativo, livre de altos investimentos, contas a pagar e burocracias do mercado.

18. Quanto ganha um Consultor Associado?
10% sob todas as aquisições de créditos (consumo) de seus Clientes diretos.
3% de todas as aquisições de créditos (consumo) de seus Clientes indiretos do 1º Nível
2% de todas as aquisições de créditos(consumo) de seus Clientes indiretos do 2º Nível
1% de todas as aquisições de créditos(consumo) de seus Clientes indiretos do 3º Nível
1% de todas as aquisições de créditos(consumo) de seus Clientes indiretos do 4º Nível

20% sob as mensalidades de seus Consultores Associados do 1º nível.
10% sob as mensalidades de seus Consultores Associados do 2º nível.
10% sob as mensalidades de seus Consultores Associados do 3º nível.
20% sob as mensalidades de seus Consultores Associados do 4º nível.

* A aquisição dos créditos feitos pelos consultores associados em sua rede, vão gerar comissões de acordo com os níveis que estiverem cadastrados! Sendo 3% no 1º nível, 2% no 2º nível, 1% no 3º nível, 1% no 4º nível.

* Os clientes diretos dos consultores associados em sua rede, serão seus clientes indiretos.

19. Como e por onde recebo minhas comissões?
Através de sua central do associado, você poderá informar sua conta Brpay para que você receba seus comissionamentos de uma forma rápida e segura, e pela sua conta BrPay, você poderá enviar seus comissionamentos para sua conta bancária pessoal!

20. Como posso recarregar meus Créditos Voip?
Todos os clientes e consultores têm direito a recarga através de sua central do associado sempre que desejar.

21. O que significa PIN?
PIN, é a abreviação de Personal Identification Number, ou seja é a sua senha, que você poderá indicar pela central do associado. É através desta seqüência única de números que o sistema fará a sua liberação para realizar chamadas através da Central de Acessos.

22. Qual o formato das ligações pelo sistema Network?
011 + CÓDIGO DO PAIS + DDD OU CÓDIGO DA REGIÃO + NUMERO

Ex.:
Brasil (MG) -> 0115531 +NUMERO
Brasil (RJ) -> 0115521 +NUMERO
Portugual -> 01135DDD +NUMERO
JAPAO -> 01181DDD +NUMERO

23. Para que lugares do mundo posso ligar?
Para qualquer lugar sob a cobertura Network. Consulte em nosso site, no link “Tarifas”

24. De um país para o outro muda o preço da tarifa?
Sim. De acordo com a tarifa que está no site (link acima).

25. Quanto eu pago para ser só usuário?
O Cliente irá pagar apenas a quantia de pacotes que solicitar no ato da inscrição, sendo R$ 25,00, R$ 50,00, R$ 100,00, R$ 250,00, R$ 500,00 ou R$ 1000,00. Este valor será totalmente convertido em créditos VoIP.

26. Os Créditos são acumulativos?
Sim, na Network você não perde seus créditos, sempre que adicionar mais créditos, será acumulado com seu crédito atual.

27. Posso me conectar simultâneamente em dois computadores ao mesmo tempo utilizando um único número?
Não, para isso é necessário ter 2 contas VoIP e você pode fazer esta solicitação através da sua central do associado se já for cliente. Neste caso para cada conexão seria usado uma conta virtual.

28. Quanto pago para ser um Consultor associado?
A adesão custa apenas R$ 50,00 e você só paga por isso para ter seu site e conta voip configurada!

A franquia do sistema é de R$ 65,00 e começará a ser cobrado a partir da data de vencimento de sua mensalidade!

29. Como funciona a questão do Bônus Elite?
Após o Consultor Associado completar o 4º nível, ele passará a ganhar 32% sob as mensalidades do 4º nível e ainda ganhará 1 notebook + 1 aparelho ATA.

30. Ganho comissão na adesão dos novos consultores associados em minha rede?
Na adesão do representante, não existe comissão, porém, você irá ganhar a comissão da mensalidade que toda sua equipe paga todos os meses no valor de R$ 65,00. É bom lembrar que se você colocar apenas 5 consultores, você já se qualifica para saques e já paga o valor da sua mensalidade. Faça os cálculos 20% em cima de R$65,00 = R$13,00 * 5 = R$ 65,00. O resto é só lucro!

31. Ganho comissão direta sob os pedidos de créditos dos clientes?
Sim. Todo consumo gera comissionamentos diretos e indiretos em tempo real e se já estiver qualificado para saques poderá fazê-lo a qualquer momento!

32. Se eu não estiver com minhas mensalidades em dia, eu ganho minhas comissões?
Não. Se você não estiver com suas mensalidades em dia você não receberá suas comissões e nem seus bônus.

33. Como terei controle de tudo o que acontecendo com minha rede?
Você que é Consultor Associado tem direito a visualizar a sua rede através do seu site na Central do Associado que a Network disponibiliza para você administrar todo seu plano de negócios.

34. Depois que eu pagar meu boleto no banco, qual é o prazo para eu ser efetivado?
De 24 a 48 horas a partir do momento que recebermos a comprovação do banco.

35. Receberei da Network um número de telefone para receber ligações, e assim substituir minha companhia local ou meu celular?
Não. A Network não substitui a sua operadora local. Mas a funcionalidade de recebimento de ligações é possivel através da aquisição de números DIDs!

36. Gostaria de fazer treinamentos Network em minha região, como posso proceder?
Otimo. Tornar-se um consultor e estudar todo o plano de economia e negócios é o primeiro passo, após apto a dar treinamentos e palestras, o apoiaremos no que for possível.

37. Através do softphone eu posso fazer conference call, ou ligações simultâneas?
Sim.

38. Como pagarei minhas mensalidades?
Por enquanto somente através do boleto bancário através do sistema PagSeguro do UOL.

39. Preciso estar em dia com minhas mensalidades para receber comissão das vendas e bônus?
Sim. Isto é imprescindível para ter acesso as suas comissões ou bônus.